К. Зельцерман, Ю. Пустынникова
Итак, сделать так, чтобы вас
уволили, не представляет особого труда. Особенно если вы изощренно и с
фантазией подойдете к этому процессу. Да, именно к процессу. В этом
вопросе, как и во многих других, очень важна системность. За один раз
не увольняют – можно оправдаться, придумать интересную историю,
надавить на жалость, в крайнем случае, пообещать, что такое больше не
повториться. А вот если вы будете следовать нашим советам постоянно, то
рано или поздно добьетесь своего – вас непременно уволят или (в более
прогрессивных компаниях) попробуют перевоспитать (пока не надоест и не
решат, что проще все-таки уволить).
Наши «советы» охватывают
основные сферы работы секретаря, начиная с вашего появления на «офисной
сцене» и заканчивая выполнением вами своих основных функций. Хотелось
бы начать с главного, с первого впечатления, с того, как его надо
формировать. Всем известно, что лучше всего запоминается то, и тот, кто
делает что-то не так, чем другие. «Каждый день – как первый!» – под
таким девизом начинайте свой рабочий день и начните его с опоздания.
Совет первый: Опаздывайте на работу, ибо, когда вы задерживаетесь, у ждущих есть возможность побольше подумать о вас.
Этот
совет заимствован нами из опыта женской психологии. Каждая порядочная
девушка просто обязана опоздать на свидание. Ведь если она придет
вовремя, она покажет, что заинтересована в молодом человеке больше, чем
это следует показывать. А ведь парню нужно ясно дать понять, какую
честь оказала ему дама, осчастливив его наконец своим вниманием. У
ожидающего человека будет достаточно времени, чтобы осмыслить ваш
королевский жест, а затем в полной мере насладиться моментом счастья,
когда вы все-таки появитесь на горизонте.
Ваши систематические
опоздания будут свидетельствовать о том, что вы человек занятой и факт
вашего присутствия облагораживает скромное место вашей работы.
Совет второй:
Используйте ваш рабочий телефон по его прямому назначению – с утра до
вечера обсуждайте свои личные проблемы и последние новинки моды.
Давайте
номер своего рабочего телефона всем друзьям и знакомым, попросите
звонить как можно чаще и, разговаривая с ними, не забывайте громко, на
весь офис упоминать, как вам скучно на работе и что только эти звонки
скрашивают ваше существование. Пусть коллеги будут в курсе подробностей
того, как бурно вы провели выходные. Пусть все знают о болезнях вашей
собачки и подробностях жизни ваших домочадцев.
Смейтесь
заливисто во время разговоров по телефону – это создаст непринужденную
рабочую атмосферу на вашем рабочем месте и позволит другим сотрудникам
осознать, что, решая производственные задачи, они лишают себя ощущения
легкости бытия.
Совет третий: Компьютер,
как и телефон не должен простаивать без работы. Ведь в нем есть
Интернет! А это классная возможность разнообразить жизнь себе и
сослуживцам новыми анекдотами, музыкой, прочими приколами, которые
можно разослать по внутри корпоративной сети.
Помните эту
классную штуку, после которой операционная система сама начинает себя
перезагружать, все компьютеры в офисе, как по мановению волшебной
палочки, издают характерные звуки и красиво гаснут, как звезды. Помимо
того, что это красиво, это еще безумно сплачивает коллектив. Как
искренне будут радоваться те, кто не сохранил какие-либо документы, так
как они на практике поймут значение важной кнопочки «сохранить».
Скачивать
новейшее кино и пересылать его коллегам – ваша прямая обязанность!
Зачем же еще офисным компьютерам такая огромная память и скорость?
Совет четвертый:
Если ваш начальник просит вас не соединять его ни с кем, очень
внимательно выслушайте его, а потом сделайте все с точностью до
наоборот. Создавайте для него неожиданности – все люди их
любят и все хотят, только боятся себе в этом признаться. Ну а если вы
решили все же выполнить его просьбу, обязательно поделитесь со
звонившим тем, что вы думаете по поводу такой бесцеремонности со
стороны начальника, и добавьте, что вы бы на его месте никогда не
отказали себе в удовольствии уделить внимание такому замечательному
человеку. Если вы при этом поможете звонящему разобраться, почему с ним
не хотят разговаривать, вы сделаете очень важное дело, откроете ему
глаза. Смело режьте правду-матку: если не вы, то кто же?
Совет пятый: Работать с документами надо так, чтобы показать наконец уже всему прогрессивному миру всю глупость и тщетность бюрократии.
Вы
теряете важный документ – и работа в офисе замирает. «Остановись,
мгновенье! Ты прекрасно…» Вот-вот начнется настоящая жизнь, а не жизнь
на бумаге. Продлите эти моменты, чаще теряйте документы: может быть,
тогда мир начнет ценить живое общение и станет договариваться на
честном слове. Кроме того, документы вообще опасно хранить: ведь в них
содержится вся важная, местами очень конфиденциальная информация,
которая не должна попасть в руки посторонних. Поэтому все документы – в
корзину. Безопасность прежде всего! Разбирая архив, смело выбрасывайте
и уничтожайте эти старые бумажки, основываясь только на собственном
мнении – не стоит отвлекать коллег такими глупостями.
Совет шестой: Начальники, как малые дети, нуждаются в опеке, совете и, конечно же, как и все смертные, в просветлении.
Серьезно
подходите к выполнению этих своих функций! Воспитывайте своего
начальника: давайте ему советы, формируйте в нем уважение к
человеческому труду. Действуйте под девизом «Долой рабский труд!».
Помните: ваше предназначение не в том, чтобы подавать кофе – вы созданы
для большего! Тем более что в продвинутых компаниях уже давно
существуют кофейные аппараты, а кофеварки легки в обращении. Объясните
это своему начальнику, разберите, если понадобиться, с ним инструкцию
по эксплуатации. И тогда на переговорах он сможет блеснуть,
самостоятельно за сервировать стол для партнеров.
Помните, все
начальники жадны до власти и хотят все контролировать. Дайте им такую
возможность. Пусть лично разбирают все рекламные предложения и
разматывают рулоны факсов. Это не ваша работа! Ваша состоит только в
том, чтобы быть посредником между красочным информационным миром и
каким-то пустым и скучным столом вашего руководителя. Сделайте его
жизнь ярче! Долой железный занавес!
Не все поручения
руководителя одинаково полезны, как и йогурты. Поэтому не спешите их
выполнять и не стесняйтесь интересоваться «зачем?». Этим вы поможете
руководителю более осознанно и по-новому подойти к тому, что он вам
поручает.
Совет седьмой: Корпоративные стандарты в одежде существуют только для тех, кто готов продать себя «Матрице».
Вы
же против школьной формы, она убивает человеческую индивидуальности.
Подчеркивайте вашу индивидуальность каждый день и как можно ярче. Яркий
цвет волос, пирсинг, открытые майки, чтобы были видны ваши татуировки.
Ну а если уж вас заставляют одеваться в деловом стиле, выбирайте
костюмы розового, яично-желтого, оранжевого и других жизнерадостных
цветов. Отдавайте предпочтение костюмам с рюшами, меховыми вставками,
вышивкой, разрезами, кружевами. Все это подчеркнет вашу женственность и
тонкий вкус.
Относительно макияжа: что может отразить ваше
настроение точнее, чем многообразие палитры цветов на лице? Создавайте
яркие образы: боевая раскраска в духе индейцев должна ясно давать
понять, что сегодня вы вышли на тропу войны. Руководствуясь известной
истиной «Мир театр, а люди в нем актеры», наносите на свое лицо грим,
четко позволяющий определить ваше отношение к искусственному миру
бизнеса в общем и к его проявлениям в вашей компании в частности.
Совет восьмой: Ваше
рабочее место – это не только компьютер, кучка макулатуры в виде
папочек, извергающийся факс и зазывающий телефон, это еще 2-3
килограмма конфет в шуршащих фантиках, пакетики с семечками, шоколадные
батончики и, конечно же, термос с горячим кофе.
Действительно,
в силу специфики вашей работы и постоянной занятости вы должны иметь
под рукой все необходимое для поддержания жизненного тонуса – это
позволит вам экономить время и не отвлекаться на кофе-брейки. Так вы
покажете руководству, что полностью поглощены работой.
Помня о
просьбах руководителя беречь офисную мебель, смело подставляйте под
чашки с кофе груды накопившихся документов - чем толще стопка, тем
меньше вероятность оставить пятно на столе.
Совет девятый: Уделяйте
особое внимание внешним атрибутам офисного инвентаря. Не скупитесь при
покупке канцелярских принадлежностей, покупайте все самое лучшее.
Вообще,
соблюдение всех принципов экономии и рационального подхода к
использованию бумажных и технических запасов компании – не ваша забота.
Не стесняйтесь распечатывать нужные вам для личного
пользования материалы. Сейчас не 1980 год, и в стране нет напряженки с
бумагой! А цветные картриджи для того и существуют, чтобы распечатывать
забавные цветные картинки из Интернета и свои рисунки, выполненные в
Corel Draw.
Совет десятый: Помните о
том, что все самое интересное происходит в корпоративной курилке.
Проводите там достаточное количество вашего рабочего времени.
Да,
именно в курилке у вас появляется возможность влиять на многие события
в жизни компании и развитии бизнеса, стать эдаким серым кардиналом
вашего офисного королевства.
Учитывая, что именно вы
обеспечиваете пропускной режим в заветный кабинет начальника, вы можете
повышать свою значимость и «продавать» места в эту очередь. Вы лучше
других знаете, что происходит в этом кабинете на самом деле, так что
можете формировать определенные установки и «закидывать удочки» в
нужные вам «водоемы».
Если вам что-то не нравится, открыто
говорите об этом, и привлекайте коллег на свою сторону: они ведь тоже
многим недовольны, но, заручившись вашей поддержкой и приближенностью к
шефу, позволят себе более смелые желания и амбиции. В амбициозности нет
ничего дурного, наоборот, если вы считаете, что у вас или у кого-то
другого нет возможности для решения задач, достойных вашего творческого
потенциала, смело боритесь за свои права и требуйте более увлекательных
заданий. Компетентность - то, что вы знаете и умеете в предметной
области, например в рекламе - не главное. Главное – ваши желания.
Именно они дают новые витки эволюции! На этом и стойте!
А
если вы все-таки дорожите своей работой и не хотите ее терять, а также
выслушивать едкие замечания босса и ловить на себе косые взгляды
коллег, то советуем внимательно присмотреться к себе. И если вы
заметите, что какое-либо из описанного поведения вам хоть чуточку
присуще – это сигнал тревоги, исправляйтесь как можно скорее, пока не
поздно. Попробуйте взглянуть на себя глазами своего руководителя и
понять, что для него важно и чего он ждет от вашей работы. Конечно, все
руководители разные, но большинство из них хотят иметь серьезного и
ответственного секретаря, который умеет разговаривать по телефону,
быстро готовит и не теряет документы, может быстро найти любой из них,
не занимается на работе посторонними делами, не использует ресурсы
компании в личных целях, всегда хорошо, но не вызывающе выглядит, и к
тому же подает пример выдержанности и доброжелательности
Источник: http://www.profiz.ru |